Dessa Allmänna Villkor (“Villkoren”) är ett juridiskt bindande avtal mellan dig (“Spelaren”, “du”, “din”) och Playforge Interactive Ltd, företagsregistreringsnummer C 100221, registrerad adress The Strand, Gzira GZR 1027, Malta (“Operatören”, “vi”, “oss”). Operatören är licensierad av Malta Gaming Authority (MGA) med licensnummer MGA/B2C/1034/2024. Villkoren reglerar din användning av webbplatsen, spelplattformen, ditt spelkonto, betalningsfunktioner, bonusar, kampanjer och alla relaterade tjänster (“Tjänsterna”).

Tjänsterna tillhandahålls via Lolly Spins Casino

Genom att registrera konto, logga in, göra en insättning, placera en insats, acceptera en bonus, begära ett uttag eller på annat sätt använda Tjänsterna accepterar du Villkoren i sin helhet. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda Tjänsterna.

1. Avtalets omfattning och prioritet

1.1. Villkoren gäller för all användning av Tjänsterna. Utöver Villkoren kan särskilda regler gälla för enskilda spel, kampanjer, turneringar, jackpottar, lojalitetsprogram och andra funktioner. Dessa särskilda regler kompletterar Villkoren.

1.2. Vid konflikt mellan Villkoren och särskilda regler gäller de särskilda reglerna för den del de avser, medan Villkoren gäller i övrigt.

1.3. Operatören kan kräva att du aktivt accepterar särskilda villkor innan du deltar i en kampanj eller använder en funktion.

2. Definitioner

Med “Spelkonto” avses ditt personliga konto där saldo, transaktioner, bonusstatus och inställningar hanteras. Med “Riktiga pengar” avses medel som inte är bundna av bonusvillkor, om inte annat följer av kampanj. Med “Bonus” avses matchbonus, free spins, cashback och andra kampanjförmåner. Med “KYC” avses identitets- och verifieringsprocesser. Med “AML” avses åtgärder mot penningtvätt och relaterad riskhantering. Med “Otillåten aktivitet” avses handlingar som strider mot Villkoren, lag eller god sed, inklusive bedrägeri, bonusmissbruk, multi-accounting, användning av botar och utnyttjande av tekniska fel.

3. Behörighet, ålder och laglighet

3.1. Du måste vara minst 18 år för att använda Tjänsterna. Genom att acceptera Villkoren intygar du att du uppfyller ålderskravet.

3.2. Du ansvarar själv för att din användning av Tjänsterna är laglig i din jurisdiktion. Operatören kan begränsa åtkomst från vissa länder och tillämpa geoblockering.

3.3. Försök att kringgå geografiska begränsningar via VPN, proxy eller liknande kan leda till kontobegränsning, ytterligare verifiering och andra åtgärder enligt Villkoren.

4. Registrering och konto

4.1. Vid registrering ska du lämna korrekta och aktuella uppgifter. Du får inte registrera konto i någon annans namn.

4.2. Endast ett konto per person är tillåtet. Operatören kan beakta indikatorer som betalningsmetod, adress, IP-mönster och enhetsinformation för att upptäcka multi-accounting.

4.3. Kontot är personligt och får inte delas eller överlåtas. Du ansvarar för all aktivitet som sker via kontot.

5. Kontosäkerhet

5.1. Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi kommer aldrig att be dig om ditt lösenord.

5.2. Vid misstanke om obehörig åtkomst ska du kontakta support. Operatören kan spärra kontot och kräva verifiering för att skydda dig.

6. Verifiering (KYC) och AML

6.1. Operatören kan kräva verifiering av identitet, ålder, adress och betalningsmetod. Verifiering kan krävas före uttag.

6.2. Operatören kan begära ytterligare underlag, inklusive uppgifter om medlens ursprung, när det krävs av risk- eller regelefterlevnadsskäl.

6.3. Om verifiering inte slutförs kan kontot begränsas, uttag pausas eller kontot stängas.

6.4. Vid misstanke om brottslig verksamhet kan Operatören vara skyldig att rapportera till behörig myndighet och kan i vissa fall vara förhindrad att informera dig om rapporteringen.

7. Insättningar

7.1. Insättningar måste göras med betalningsmetoder som tillhör dig. Tredjepartsinsättningar är inte tillåtna.

7.2. Operatören kan avvisa eller återföra insättningar som bedöms obehöriga eller riskfyllda.

7.3. Medel på Spelkontot är avsedda för spel och är inte ett bankkonto.

8. Uttag

8.1. Uttag behandlas efter verifiering och säkerhetskontroller.

8.2. Uttag kan behöva ske till samma betalningskälla som användes vid insättning, där det är möjligt.

8.3. Uttag kan pausas vid misstanke om Otillåten aktivitet, chargeback-utredning eller vid behov av kompletterande verifiering.

9. Bonusar och kampanjer

9.1. Bonusar är frivilliga och omfattas av särskilda villkor, inklusive omsättningskrav och maxinsatsregler.

9.2. Bonusmissbruk kan leda till annullering av bonus och bonusrelaterade vinster samt kontobegränsning.

9.3. Uttag under aktiv bonus kan medföra att bonus och bonusvinster tas bort enligt bonusvillkoren.

10. Spelregler och tekniska fel

10.1. Varje spel har egna regler. Du ansvarar för att läsa dem.

10.2. Vid tekniska fel (malfunction) kan spel annulleras och saldo korrigeras. Loggar används som avgörande underlag vid tvist.

11. Otillåten aktivitet

11.1. Bedrägeri, manipulation, botar, multi-accounting och utnyttjande av buggar är förbjudet.

11.2. Vid misstanke om otillåten aktivitet kan Operatören spärra konto, pausa uttag, annullera bonusar och genomföra utredning.

12. Chargebacks och negativa saldon

12.1. Chargebacks utan giltig grund betraktas som avtalsbrott. Kontot kan spärras och belopp återkrävas.

12.2. Negativa saldon måste regleras av spelaren.

13. Ansvarsfullt spelande

13.1. Spel ska vara underhållning. Operatören kan tillhandahålla verktyg för gränser, pauser och självavstängning.

13.2. Spelaren ansvarar för att använda verktyg vid behov och söka stöd vid problem.

14. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tillhör Operatören eller licensgivare och får inte kopieras eller distribueras utan tillstånd.

15. Ansvarsbegränsning

15.1. Spel sker på egen risk. Operatören ansvarar inte för förluster som uppstår genom spelbeslut.

15.2. Operatörens ansvar är begränsat i den utsträckning lagen tillåter och omfattar normalt inte indirekta skador eller utebliven vinst.

16. Kontoavslut och avstängning

16.1. Spelaren kan begära att kontot stängs.

16.2. Operatören kan stänga eller begränsa kontot vid brott mot Villkoren, KYC/AML-krav eller säkerhetsrisk.

17. Klagomål och tvister

Klagomål ska först riktas till support. Tvister hanteras enligt tillämpliga regler och med loggar som grund.

18. Tillämplig lag och ändringar

Villkoren regleras av tillämplig lag i Operatörens jurisdiktion, med hänsyn till tvingande konsumentskydd där det är relevant. Operatören kan uppdatera Villkoren vid behov. Fortsatt användning innebär acceptans av ändringarna.